Worum es in diesen Bedingungen geht
Mit der Nutzung der Plattform und mit der Eröffnung eines Kontos stimmst du den Regeln auf dieser Seite zu, dazu dem Datenschutz, der Cookie-Richtlinie und den zusätzlichen Bedingungen einzelner Aktionen. Lies sie durch, bevor du deine erste Einzahlung vornimmst.
Der Text kann angepasst werden, etwa wenn Gesetze oder Vorgaben es verlangen. Die gültige Fassung steht immer auf der Plattform. Spielst du danach weiter, gelten die angepassten Regeln.
Konto und Altersgrenze
Ein Konto ist persönlich. Bei der Anmeldung erklärst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder älter, falls dein Land eine höhere Grenze vorschreibt. Ob Glücksspiel im Internet an deinem Wohnort erlaubt ist, musst du selbst prüfen.
Die Angaben, die du machst, müssen vollständig, richtig und auf deinen eigenen Namen ausgestellt sein. Stimmt etwas nicht, meldest du das dem Support, statt es selbst zu ändern. Deine Zugangsdaten teilst du mit niemandem; Missbrauch durch eine Person, der du diese Daten gegeben hast, geht zu deinen Lasten.
Ein Konto ist nicht übertragbar. Verkauf, Verpfändung oder Weitergabe sind ausgeschlossen, und das gilt ebenso für das Guthaben, offene Wetten und die damit verbundenen Ansprüche.
Ein Konto pro Person
Du darfst ein einziges Profil anlegen. Spielen mehrere Personen aus demselben Haushalt, Netzwerk oder von demselben Gerät, meldet ihr das vorher an.
Bei Mehrfachkonten können alle betroffenen Profile gesperrt, Einsätze annulliert und Boni sowie Gewinne aus dem zusätzlichen Konto gestrichen werden.
Einzahlungen, Auszahlungen und Prüfung
Du spielst mit eigenem Geld, von einem Zahlungsmittel, das auf deinen Namen läuft. Zahlungen durch Dritte sind nicht zulässig. Bargeld und Schecks werden nicht angenommen, und es wird kein Kredit gewährt.
Vor der ersten Auszahlung wird eine Identitätsprüfung verlangt. Dazu gehören ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und ein Beleg darüber, dass dir das genutzte Zahlungsmittel gehört. Solange diese Prüfung offen ist, bleibt ein Antrag liegen.
Ein Antrag wird erst bearbeitet, wenn offene Umsatzauflagen erfüllt sind. Beträge, die als Bonus auf deinem Konto liegen, und Einsätze aus einer abgebrochenen Spielrunde sind nicht abhebbar. Grenzen pro Vorgang und pro Zeitraum können sich nach Methode, Kontostatus und Zeitpunkt unterscheiden.
Wird eine Auszahlung storniert, kehrt der Betrag auf dein Spielguthaben zurück. Was du danach verspielst, lässt sich nicht zurückfordern.
Boni und Umsatzauflagen
Jede Aktion bringt neben diesen allgemeinen Regeln eigene Bedingungen mit. Nimmst du teil, akzeptierst du beide. Ein Angebot kann beendet oder geändert werden.
Bonusguthaben liegt auf einem eigenen Konto und wandert erst dann auf dein echtes Saldo, wenn die Umsatzauflage erfüllt ist. Diese Auflage wird als Faktor auf den Bonusbetrag ausgedrückt. Nicht jedes Spiel zählt gleich stark: Automaten tragen in der Regel voll bei, Tischspiele und Live Casino nur zu einem Bruchteil.
Boni haben eine Laufzeit. Was nach Ablauf nicht freigespielt ist, verfällt. Missbrauch von Angeboten, etwa der Aufbau von Konstruktionen, um einen Bonus risikolos abzuschöpfen, führt zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne.
Wann ein Einsatz oder eine Buchung ungültig wird
In bestimmten Fällen wird eine bereits platzierte Wette ganz oder teilweise gestrichen. Das trifft zu bei einem offensichtlichen Fehler in Quote, Zeit oder Beschreibung, bei einer technischen Störung, die einen sonst nicht angenommenen Einsatz erst möglich gemacht hat, sowie bei Beteiligung einer Person mit Einfluss auf den Ausgang.
Bei Betrug, Absprachen oder dem Umgehen von Limits über mehrere Konten kann das Profil geschlossen und das Guthaben einbehalten werden. Bei Verdacht auf Geldwäsche oder andere Straftaten erfolgt eine Meldung an die zuständigen Stellen.
Beschwerden, Haftung und anwendbares Recht
Hast du eine Beschwerde, wendest du dich zuerst an den Support, über den Live-Chat oder per Nachricht aus deinem Konto. Nenn dabei deinen Benutzernamen, die hinterlegte Adresse, das Datum des Vorfalls und eine klare Schilderung. Kommt ihr nicht zusammen, kann der Fall einer unabhängigen Schlichtungsstelle vorgelegt werden.
Für Störungen, Unterbrechungen oder Verzögerungen der Verbindung wird nicht gehaftet. Geht eine Spielrunde durch einen Systemfehler verloren, wird der Einsatz zurückgebucht. Bei einer Störung innerhalb eines Spiels verfallen alle Auszahlungen dieser Runde.
Markenname, Logo, Software und Gestaltung der Plattform sind geschützt. Eine Übernahme ohne Zustimmung ist nicht erlaubt. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung.
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